Esta Política describe cómo la aplicación Alquilinos trata tus datos. Usamos los servicios de Google/Firebase para autenticación, base de datos, notificaciones y mapas, y Google AdMob para publicidad.
Datos que podemos tratar
- Identificadores de cuenta (nombre, email, UID de Firebase).
- Contenido que subes (publicaciones, mensajes de chat).
- Datos de uso (interacciones básicas con publicaciones).
- Tokens de notificaciones push (para enviarte avisos).
- Ubicación aproximada cuando usas mapas o funciones de ubicación.
- Identificadores del dispositivo (para analítica básica/ads).
- Direcciones IP de conexión y registro (para seguridad y prevención de fraude).
- Información del dispositivo (modelo, sistema operativo) asociada a las IPs registradas.
Finalidades
- Proveer funcionalidades de la app (crear/ver publicaciones, chat).
- Mejorar seguridad (detectar abuso/fraude, múltiples cuentas, accesos no autorizados).
- Monitoreo de seguridad: Registramos las direcciones IP desde donde creas tu cuenta y desde donde inicias sesión para proteger tu cuenta y prevenir uso fraudulento.
- Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta o actividad.
- Mostrar anuncios (AdMob) y mantener el servicio.
Compartición
No vendemos tus datos. Usamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre: Google Firebase (Auth, Firestore, Messaging, Hosting), Google Maps y Google AdMob. Revisa sus políticas para más detalle.
Conservación y seguridad
Protegemos los datos con medidas razonables y cifrado en tránsito. Conservamos la información el tiempo necesario para la prestación del servicio y requisitos legales.
Período de retención de datos: Si solicitas la eliminación de tu cuenta, esta será desactivada inmediatamente. Sin embargo, por razones de seguridad, auditoría y cumplimiento legal, tus datos personales se conservarán de forma segura durante 1 año antes de ser eliminados permanentemente. Durante este período, tu cuenta permanecerá inactiva y no podrás acceder a ella.
Después de 1 año, todos tus datos (incluyendo publicaciones, mensajes, historial de pagos, direcciones IP y cualquier información asociada) serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas de forma automática.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tu cuenta y datos escribiendo a nuestro correo de soporte o directamente desde la configuración de la aplicación.
Derecho a la eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la sección "Configuración" → "Eliminar mi cuenta" en la aplicación. Una vez procesada tu solicitud:
- Tu cuenta será desactivada inmediatamente
- No podrás iniciar sesión
- Tus publicaciones dejarán de ser visibles
- Tus datos se conservarán por 1 año (según se explica arriba)
- Puedes contactar a soporte si necesitas eliminación inmediata por motivos extraordinarios
Restauración de cuenta: Si cambias de opinión durante el período de 1 año, puedes contactar a nuestro equipo de soporte para solicitar la restauración de tu cuenta. Después de 1 año, la restauración no será posible ya que todos los datos habrán sido eliminados permanentemente.
Contacto
Email de soporte: soporte@alquilinos.app (puedes cambiar este email en Play Console si usas otro canal de soporte).